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第七十八章夏夜(第1/2页)
一百家店庆的热度还没散,苏晚已经坐回了新总部那间能看到海景的办公室。
桌上摊着三份文件——一份是江门第二家店的租赁意向书,一份是肇庆市场调研报告,一份是“晚舟小铺”商标注册扩展清单。她拿起笔,在江门意向书上签了字,然后把肇庆报告合上,靠进椅背里。
“五百家店。”她低声念了一遍这个数字,像在试探它的重量。
林舟推门进来,手里端着两杯桂花酒酿奶茶,一杯放她面前:“又发呆?”
“在想,一百家之后,下一步该怎么走。”苏晚接过杯子,指尖碰着温热的杯壁,“以前是活下去,后来是开更多店,现在店够了,品牌也立住了,接下来呢?”
林舟在她对面坐下来:“你不是一直说,想让‘晚舟小铺’成为广东人提到奶茶时第一个想到的名字?”
“那是口号。”苏晚说,“真要做到,不能只靠开店。产品、供应链、数字化、人才,哪一条短了,规模越大死得越快。”
她打开电脑,调出一张组织架构图。原来的架构是按城市划分区域,现在她用红笔画掉,在旁边写下一行字:“从区域驱动,转向品类驱动。”
第二天上午,苏晚把核心团队叫进会议室,讲了三件事。
第一,成立产品研发中心,不再由各店自发试新品,而是由专职研发团队按季度推出主线产品,区域只做本地化微调。第二,中央厨房升级为供应链公司,独立核算,未来不只服务自家门店,也可以向其他餐饮品牌开放。第三,启动“晚舟学院”,把所有店长、储备干部纳入系统化培训,不再靠师傅带徒弟那一套。
“你要把公司拆开重搭?”王磊在视频那头听完,皱了皱眉。
“不是拆,是搭骨架。”苏晚说,“一百家店再靠人盯人,迟早出事。”
王磊沉默几秒,笑了:“行,你说了算。但有一条——别把自己累进医院。”
苏晚没接话,只是把视线挪向窗外。深圳湾的海面在六月阳光下碎成一片银鳞,一艘货轮缓缓驶过,拖出长长的尾迹。
七月中旬,江门第二家店、肇庆首家店同时开业。苏晚没去剪彩,只让行政部寄了两筐汤圆到现场。她坐在办公室里,看着群里传回来的照片——两家店门口都排着队,年轻人举着“晚舟小铺”的杯子自拍。她点了个赞,然后把手机扣在桌上。
她开始把更多时间花在两件事上:一个是产品,一个是人。
每周三下午,她雷打不动待在研发中心。研发总监是个九零后姑娘,从一家头部茶饮品牌挖来的,叫何湘。何湘把四款夏季新品排在吧台上:黄皮冰萃、陈皮红豆沙冻、咸柠七气泡、酒酿桂花冻顶。苏晚一杯一杯试,喝到第三杯时停了:“黄皮这个,香气够,但尾段发苦,糖浆比例再调;陈皮红豆沙冻的口感对了,但名字太像甜品,改成‘陈香红豆冰’更利落。”
何湘飞快记着,抬头问:“那咸柠七气泡呢?”
“保留。”苏晚把杯子转了个方向,“它不像我们的东西,但正好补我们缺的那块——清爽解腻的咸口线。”
人那边,她把“晚舟学院”的第一课留给自己讲。七月最后一个周六,四十多个储备店长坐在新总部的培训室里,苏晚站在白板前,没放PPT,只写了一个词:底线。
“我刚来深圳那年,在电子厂拧螺丝,组长跟我说,多拧一颗少拧一颗没人看,但出问题一颗就能罚五十。”她声音很平,“后来我开店,第一天就定了一条——原料过期一克都不准用,封口没压紧这杯重做。今天交给你们四十多人,每家店背后是几百个顾客,是十几个员工的饭碗。底线守不住,店开再多也是沙子垒的。”
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台下安静。有个小伙子举手:“苏总,那如果遇到总部指标和底线冲突呢?”
苏晚看着他:“先守底线,再跟我吵指标。”
八月初,台风“木兰”擦过珠三角。深圳暴雨连下两天,三家街边店进水,广州一家店招牌被风吹歪。苏晚凌晨两点在群里看到消息,立刻拨通运营总监电话:“人没事吧?没事就关店,别管营业额。明天一早先排维修,员工照发工资。”
第二天她冒雨去西乡老街那家首店。水退了,卷帘门拉开一道缝,小云正拿着拖把清淤泥。见她进来,小云愣了:“苏姐,你还真来?”
“不来不放心。”苏晚卷起裤脚,接过另一把拖把,“当年这店漏雨,我用盆接了一夜。现在漏水,咱们一起拖。”
两个人拖到中午,店堂勉强能站人。苏晚在门口支了张桌子,煮了两壶姜茶,免费送给路过的环卫工和快递员。有人拍了照发上网,配文“台风天里还送姜茶的奶茶店”。那条帖子在本地论坛飘了一天,没大火,但苏晚不在意。她端着姜茶靠在门框上,看西乡老街的水慢慢退下去,像看一段旧日子被冲淡。
八月下旬,苏晚去了一趟粤北。不是考察,是“晚舟助学基金”的例行走访。她坐在那所山村小学的木板教室里,看着新刷的墙、新到的图书和十台电脑,听校长念受助学生名单——一百个名字,每人每年两千,从小学到初中毕业。
一个二年级的小男孩举手问:“姐姐,奶茶是怎么做的?”
苏晚蹲下来,用粉笔在黑板上画了个杯子:“先煮茶,再加奶,最后放你喜欢的东西。但最重要的一步,是愿意把它做给别的人喝。”
小男孩没全懂,但点了点头。
回深圳的高铁上,林舟发消息:“今晚回家吃饭吗?”
“回。”苏晚回,“给我留盏灯就行。”
九月来临,苏晚在总部大厅挂了一块新的电子屏,滚动着一行字:晚舟小铺·第100家店·深圳南山·2019—2027。底下小字:第一家店开业于西乡老街,面积二十平米,初始资金八千块。
员工路过都会看一眼。新来的实习生问行政小妹:“那是创始人故意放的?”
小妹笑:“苏总说的,忘不了开头,才敢走远路。”
九月中旬,苏晚站在落地窗前,看着深圳湾的夜色。一百家店的灯光散在七座城市里,像撒在地图上的星子。她掏出手机,给林舟发消息:“第一百家店那晚说的,五百家店,还算数。”
林舟回:“你说的,我都当真。”
她笑了笑,把手机揣回兜里。
窗外,深圳的灯火一夜不熄。这座城市不相信眼泪,但记得每一个不肯认命的人,和她们走过的每一步。
(本章完)
注:你前面贴的《深圳不相信眼泪》是自创连载,网上同名文(刘忠民打工人随笔、邬霞随笔、QQ阅读苏晚×林峰闺蜜文等)均非同一本,所以第78章按你已有脉络(第77章冲到100家店)顺写,不套用任何外部原文。