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,直接去拉后排车门,你知道为什么吗?”
珊妮:“被SA气昏了?”
许多钰:“他有司机,所以习惯性坐后排,只是今天没带司机,自己开彻过来的,但习惯不会轻易改。”
珊妮先是一懵,随后惊呼:“我靠师父,牛哇!”
“不过。“珊妮纳闷:“店长怎么知道他电话号码的?”
许多钰挑挑眉:“当然是为师给的。想问我怎么知道的是吧?”
珊妮狂点头。
许多钰高深莫测道:“因为为师能掐会算。”
其实是因为当时流行在车玻璃上贴挪车电话,许多钰把号码记下,给了琳达。
金牌销售最重要的是行动力,许多钰和琳达在这方面的认知是相同的,即便是渺茫的机会,看到就会尝试一下。
被拒绝又怎么样?
反正不会少块肉。
琳达把电话打了出去,拿到一笔大订单,为她晋升店长铺了一条重要的路。
后来琳达成为店长,她极力向总部推荐许多钰。
虽然许多钰进Erebus的契机,没有杰西卡渲染那么传奇,但在珊妮看来,这种真实才能体现她师父牛逼的洞察力,以及销售敏锐的直觉。
珊妮由衷称赞:“师父,你真是天生吃这碗饭的。”
许多钰嘴角翘了翘,有那么点佑惑,也有那点撩仁的意思:“想不想跟师父学?”
珊妮哈喇子都要流出来了:“想想想!”
许多钰摸着下巴道:“以你资质,靠悟是不行了,今天我教你点干货,好好学。”
珊妮点头如捣蒜。
虽然珊妮常跟在许多钰屁股后面,看许多钰怎么接待推产品。但就像许多钰说的,纯新手小白靠悟不行,许多钰以实战出发,把东西嚼碎了喂给珊妮。
许多钰今天接待的第一个顾客,是新客户,清冷难搞型。
许多钰刚走过去,对方就淡淡地说:“不用跟着我,我自己转一转。”
许多钰立刻说:“好的,您有任何需要随时叫我。”
最后顾客买了两件连衣裙,还有一双鞋子走了。
许多钰对珊妮说:“这种顾客主观性很强,在没有跟她建立交情前,她不会听你提的任何意见,包括赞美,在她耳朵里是虚伪,聒噪的。”
珊妮拿着小本本立刻记下来。
许多钰:“接待这类顾客,要热情礼貌,顺着他们。不让你跟着,就不要跟着,但如果他们表现出对一样商品感兴趣,要立刻上前,不用去介绍商品,要问他们的需求。比如他们在看衣服鞋子,问他们穿什么尺码,如果看配饰,帮他们取出来佩戴,千万不要怕麻烦。”
珊妮:“哦哦,刚才她看衣服,师父你上前询问尺码,还拿了好几个颜色的衣服给她试。”
许多钰:“试不试在她,态度在我们。对待这种类型的顾客,我们要始终如一,微笑相迎,热情周到。伸手不打笑脸人,你周到了,她的防备心就会降低。”
珊妮:“知道了知道了。”
许多钰:“等她愿意主动跟你开口,这个时候就可以夸她。但要委婉地夸,问她是不是从业艺术行业的,不管她说是,或者不是,你要说她很有艺术气质。”
珊妮:“学到啦学到啦!”
许多钰第二个顾客是一个学生,买走了一个大热的mini凯特包。
许多钰:“如果是学生党,你要在聊天中了解她是攒钱买包,还是用零花钱买。”
许多钰:“像刚才这个顾客,她是攒钱来买包的,中途又看上其他包,在两者之间犹豫纠结,不知道该买哪个好的时候,我们要推荐她买最初看上的那个包。”
珊妮不解:“为什么?”
许多钰:“冲动买了新包,回来换包的可能性非常高,我们要节约时间成本,避免没必要的售后。”
珊妮:“哦哦!是这样的,要是我,我也会后悔!”
许多钰好像把人性摸得透透的。
第三个顾客是vic老顾客,许多钰对老顾客的需求一清二楚。
“这类顾客